Nhận và hoàn thành bảo dưỡng xe
Ngoài giao hàng, tài xế còn nhận công việc bảo dưỡng xe — thay dầu, lốp, kiểm tra định kỳ. Workflow tương tự nhận chuyến nhưng đơn giản hơn.
Luồng workflow
Master Data > Bảo dưỡng > Lên lịch
↓
Planner/Admin gán tài xế thực hiện
↓
🔔 Tài xế nhận thông báo
↓
"Nhận việc" → trạng thái ACKNOWLEDGED
↓
Đến nơi → IN_PROGRESS
↓
Hoàn thành → chụp ảnh → AWAITING_REVIEW
↓
Admin/kế toán duyệt → COMPLETED ✅
1. Nhận thông báo
Khi admin gán bảo dưỡng:
- 🔔 Push notification: "Bạn được giao lịch bảo dưỡng xe 29B-12345"
- Icon chuông trong app có chấm đỏ
- Vào Thông báo → bấm vào dòng bảo dưỡng
2. Xem chi tiết
Màn chi tiết hiển thị:
- Xe được bảo dưỡng (mã + biển số)
- Loại bảo dưỡng:
- 🛢️ Thay dầu máy
- 🛞 Thay lốp
- 🔧 Kiểm tra phanh
- 🔋 Kiểm tra ắc quy
- ⚙️ Bảo dưỡng tổng quát
- 🔩 Sửa chữa
- ... (8 loại)
- Ngày dự kiến
- Hạn hoàn thành
- Ghi chú từ admin (vd "Mang xe đến gara Toyota Cầu Giấy")
- Trạng thái hiện tại
3. Nhận việc
Bấm "Nhận việc":
- Trạng thái:
SCHEDULED→ACKNOWLEDGED - Admin biết bạn đã sẵn sàng + sẽ thực hiện
Nếu bận → bấm "Từ chối" + nêu lý do (xin nghỉ phép, ốm, kẹt chuyến khác...).
4. Bắt đầu thực hiện
Khi đến gara/cửa hàng/cơ sở bảo dưỡng:
- Bấm "Bắt đầu thực hiện"
- Trạng thái:
ACKNOWLEDGED→IN_PROGRESS
App cho phép vừa làm chuyến giao hàng vừa làm bảo dưỡng cùng ngày — nhưng chỉ 1 việc đang IN_PROGRESS tại một thời điểm.
5. Hoàn thành
Khi bảo dưỡng xong:
Bước 1: Chụp ảnh kết quả
Bấm "📷 Chụp ảnh hoàn thành" → camera mở. Chụp 1-5 ảnh:
- Hoá đơn cửa hàng / gara
- Phần xe đã được sửa (vd lốp mới)
- Ki-lô-mét đồng hồ
- Tem tem niêm phong (nếu có)
Ảnh dùng để admin/kế toán xác minh công việc đã làm trước khi duyệt. Thiếu ảnh = không duyệt được = không trả lương bonus bảo dưỡng.
Bước 2: Nhập ghi chú (tuỳ chọn)
Ô "Ghi chú hoàn thành": viết những gì làm thực tế. Vd:
"Đã thay dầu Motul 5W30, lọc dầu, lọc gió. Tổng 850k. Hoá đơn đính kèm."
Bước 3: Gửi để duyệt
Bấm "Gửi để duyệt":
- Trạng thái:
IN_PROGRESS→AWAITING_REVIEW - Notification gửi cho admin/kế toán
6. Chờ duyệt
Trạng thái AWAITING_REVIEW có thể kéo dài 1-3 ngày:
- Admin xem ảnh + ghi chú
- So sánh với chi phí kế hoạch
- Nếu OK → bấm "Duyệt" → trạng thái
COMPLETED✅ - Nếu không → trả lại với note "Cần bổ sung ảnh X" → quay về
IN_PROGRESS
Xem lịch sử
Vào tab "Bảo dưỡng" trong app → 2 sub-tab:
- Sắp tới: lịch chưa làm
- Đã làm: lịch sử bảo dưỡng đã hoàn thành (xem lại ảnh)
Câu hỏi thường gặp
Q: Tôi không phải tài xế của xe này, sao lại nhận bảo dưỡng? A: Admin có thể gán bất kỳ tài xế nào. Lý do: tài xế gốc b ận chuyến / nghỉ phép. Bạn nhận thay → vẫn được tính công.
Q: Bảo dưỡng có tính vào lương không? A: Cấu hình tuỳ tổ chức. Mặc định chưa tính trong bảng lương — nhưng admin có thể bổ sung khoản bonus riêng.
Q: Sửa nhỏ tại đường (vá lốp tạm) có khai bảo dưỡng không? A: Không. Cái đó là sự cố. Bảo dưỡng = công việc đã lên kế hoạch, có ngày + loại cụ thể.
Q: Quên chụp ảnh, lỡ submit rồi?
A: Liên hệ admin → họ trả lại trạng thái IN_PROGRESS → bạn bổ sung ảnh.
Bước tiếp theo
- Giao hàng & POD — Workflow chính
- Cài đặt app — Cấp quyền camera để chụp ảnh được